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[百姓咨询] 中国联通30兆278.11元

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本科生

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大专生

发表于 2018-12-6 14:05:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 诚信为本 于 2018-12-6 14:06 编辑

10底,我上联通营业厅关掉所有除通话后的功能,但是11月份用流量有30兆,却用掉我278.11元,你们认为合理吗?强烈想知道原因
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本科生

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大专生

 楼主| 发表于 2018-12-6 14:45:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 诚信为本 于 2018-12-6 14:58 编辑

刚刚客服联系我了,事实清楚,因为我10月份把除去电话功能之外都去掉了,但没有帮我关流量功能,可能11月份使用app等产生30兆扣除了277.11元,因此,考虑到我的情况特殊作以下处理:扣除5元,其它272.11返回到话费中,24小时到帐,在等待到帐中。。。。。。
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本科生

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大专生

 楼主| 发表于 2018-12-7 08:44:39 | 显示全部楼层
经过投诉之后已收到退款272.11元
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初中生

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发表于 2018-12-6 16:58:50 | 显示全部楼层
我本来以为电信的员工比较老类,收费还贵
后来换了移动,发现移动的员工总有不规矩的小动作,有些免费的东西也不说清楚条件和时间,多用了我一年的最低消费
再来就是联通,我发现也是半斤八两,而且更加变本加厉,优惠活动也是朝令夕改,也么来头
老百姓只能是改来改去,发现还是跳不出这些坑
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高中生

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发表于 2018-12-6 15:52:57 新手机触屏版 | 显示全部楼层
我把所有套餐都取消,一个月用了20兆流量,移动扣了我300块正常吗
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大专生

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发表于 2018-12-6 15:14:13 新手机触屏版 | 显示全部楼层
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见笑,贱笑,见效

管理员

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发表于 2018-12-6 14:30:43 | 显示全部楼层
晒详细账单
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本科生

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大专生

发表于 2018-12-6 14:26:45 新手机触屏版 | 显示全部楼层
中国联通套餐外流量统一使用“放心用功能”,即套餐外流量按照0.3元/MB计费,当月累计达到60元(即200MB)时,将额外获得824MB免费流量(即60元/GB)。
你看看你的话费详单吧。即使你没流量套餐,30兆顶多9元钱
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闲云野鹤

学 士

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大专生本科生学士

发表于 2018-12-6 14:23:43 | 显示全部楼层
联通能销号的都销掉了,一夜之间欠6百多的只能先欠着了。
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闲云野鹤

学 士

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大专生本科生学士

发表于 2018-12-6 14:20:15 | 显示全部楼层
联通曾经一夜扣掉我6百多
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研究生

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发表于 2018-12-6 14:13:30 新手机触屏版 | 显示全部楼层
工信部投诉
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学 士

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本科生APP粉丝

发表于 2018-12-6 14:29:23 | 显示全部楼层
还是看一下详单吧
如果确定是流量的问题 可以打客服电话的
上个月我儿子用我妈的手机下个游戏 花了20元 找客服把钱也要回来了
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大专生

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发表于 2018-12-6 16:10:14 | 显示全部楼层
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初中生

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发表于 2018-12-6 18:40:35 新手机触屏版 | 显示全部楼层
三个矮子都不咋地……挑个高个呗……
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大专生

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发表于 2018-12-6 20:47:50 新手机触屏版 | 显示全部楼层
移动联通电信只要你证据充分,工信部网站投诉链接点进去,保证第二天主动联系你
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大专生

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发表于 2018-12-6 21:12:38 | 显示全部楼层
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小学生

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发表于 2018-12-6 23:12:51 新手机触屏版 | 显示全部楼层
fitman 发表于 2018-12-06 20:47
移动联通电信只要你证据充分,工信部网站投诉链接点进去,保证第二天主动联系你

手机上可以搜到投诉吗?
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大专生

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发表于 2018-12-7 07:54:25 | 显示全部楼层
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本科生

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发表于 2018-12-7 09:01:36 新手机触屏版 | 显示全部楼层
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大专生

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发表于 2018-12-7 20:21:02 新手机触屏版 | 显示全部楼层
TIKO 发表于 2018-12-06 23:12
手机上可以搜到投诉吗?

手机上没用过,应该也可以,只要登陆工信部网站就可以了
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