宜兴的“三绝会长”，他的背后是为民服务的真心

一潭春水

今年81岁的新街街道南河社区老年协会会长蒋汉生，被称作“三绝会长”，绝佳的记性、绝妙的创新、绝快的做事效率，让他成为社区老人的“定心丸”。而细究这“三绝”的根源，便会发现：所谓“绝技”，不过是为民服务的真心在岁月中沉淀的具象表达。

心中有情，方能一心为民。社区数百位老人的家庭状况、生活难题，蒋汉生了然于胸。这份绝佳的记忆力源自他在各个小区门卫室的坚守：背着褪色的旧布袋，**许久倾听家长里短，用泛黄的笔记本记录老人们的“急难愁盼”。当数字化手段强调精准服务时，蒋汉生用最朴素的方式丈量民情——在茶余饭后的闲谈间，在柴米油盐的细节里，标记每项民生需求。这启示我们：基层服务的精度，既需要外源赋能，更离不开心灵共振。

面对老人居住分散、信息不畅的难题，蒋汉生独创“民情哨兵”制度，让8位联络员如毛细血管般深入社区网格。从摇摇欲坠的雨棚到老人心底的孤独，任何“哨声”响起，他必及时响应。当某些地方投入重金推进智慧养老、智慧社区建设等却收不到预期效果时，蒋汉生用旧布袋装起的民情日记、用脚步丈量的服务半径，搭建起社区与居民间最接地气的“连心桥”。这也印证了基层治理的真谛——只有时刻做到眼里有民、肩上有责、脚底有力，才能将创新服务“创”到群众心里，成为群众叫好的“贴心人”“暖心人”。

蒋汉生的“三绝”看似是个人能力的彰显，实则是“为人民服务”宗旨的时代映照。当个别干部、社工困于“群众工作难做”的迷思时，他用实践破题：门卫室变“前哨站”，旧布袋成“百宝囊”，只要捧出真心，平凡岗位就是践行使命的舞台。政策落地需要温度加持，规程运转依赖情感润滑，基层治理的本质终究是人与人的心灵交响。更好地服务人民，需要的不仅是技法升级，更是真心抵达。

（来源：宜兴日报）