宜兴一七旬老人独自出门迷路，公交员工暖心护送回家

宜氿

　　3月13日，市公交公司五分公司高铁场站上演温情一幕：一位七旬老人独自出门迷路，公交公司工作人员爱心接力，帮助她安全回到家人身边。
　　当天15时许，公交116路驾驶员翁爱民完成班次抵达高铁场站后，发现一位老人已在车上坐了两个来回，询问其目的地时，老人却言语不清。翁爱民立即向场站管理人员庄旭锋反映情况。庄旭锋迅速来到车厢，发现这位老人正手足无措地攥着扶手。他俯身轻声安抚，后将老人搀扶至场站休息区，为她递上温水。耐心沟通后，庄旭锋发现老人只能模糊说出“李金霞”“青云菜场找孙子”等信息。
　　为了及时帮助老人找到家人，场站立即启动爱心援助机制：一方面联系派出所核查老人信息，另一方面安排管理人员万桢调取车载监控寻找线索。然而，一时之间还是无法联系到老人的家人。此时，庄旭锋主动请缨：“青云菜场我熟悉，我带阿姨去现场找！”他搀扶老人上了自己的车，带她来到城区青云菜场，挨个摊位询问。幸运的是，许多商户都认识这位老人。最终，在大家的帮助下，老人被安全送回其孙子的店里。庄旭锋还细心叮嘱老人的家人：“下次记得给老人备好联系卡挂在身上，这样就不会找不到家了。”原来，老人之前一直在孙子的店里帮忙，因年纪大了记忆力衰退，家人让她在家休息，但她潜意识里仍记得下午要去店里帮忙，便趁家人不注意独自出了门。
（来源：宜兴日报）