宜兴七旬老人迷路，公交人爱心接力助团圆！ 宜兴公交公司

看那一叶春风

3月13日下午，高铁公交场上演了一场由细心驾驶员与工作人员共同演绎的“护航行动”，呵护迷途老人与家人重聚。
当天15时许，驾驶员翁爱民完成班次抵达高铁场站后，第一时间向管理人员庄旭锋反映：“有位阿婆在车上坐了两个来回，问她去哪也说不清楚。”庄旭锋立即登上车厢，发现一位老奶奶正手足无措地攥着扶手。他俯身轻声道：“阿姨，下车慢慢说，我们帮您想办法。”搀扶老人至休息区后，庄旭锋贴心地递上温水，耐心沟通中发现老人存在听力障碍，仅能模糊说出“李金霞”“青云菜场找孙子”等信息。

场站立即启动爱心援助机制：一方面联系辖区派出所核查信息，另一方面安排管理人员万桢调取车载监控寻找线索。当发现老人住址登记有误后，庄旭锋主动请缨：“青云菜场我熟悉，我带阿姨去现场找！”他搀扶老人上了自己的车，在春日的暖阳中开启寻亲之旅。
来到熙熙攘攘的菜场，老人记忆越发模糊。庄旭锋化身“临时家人”，搀着老人挨个摊位询问：“这位阿婆要找孙子，麻烦大家帮忙留意下。”好在菜场很多商户认识李奶奶，最终在大家的帮助下，将李奶奶送回了她孙子的店里。原来73岁的李奶奶之前一直在菜场孙子店里帮忙，因年纪大了记忆力衰退，家人让她在家休息。她潜意识里就记得下午得去帮忙，趁家人不注意就独自出门了。将李奶奶送到家人身边，庄旭锋建议他们：“可以为老人准备一个联系卡挂身上，这样老人即便走丟，也会有人帮忙送回家哒。”

（来源：宜兴公交公司）

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