风雨无情人有情 宜兴公交人帮助老人筑起暖心回家路

江南烟雨中

9月20日上午，受台风“普拉桑”影响，宜兴城下起了雨，天气带着丝丝的寒意。而在城市公交五分公司工艺场站内却上演了暖心的一幕，公交人帮助失忆老人找回了回家之路。

原来，上午7:45左右，10路公交车驾驶员潘小明走进工艺场站办公室，告知管理人员严君说车内有一名老年乘客有点记忆混乱，不知道自己要去哪了，现在在休息室。严君一听立即来到驾驶员休息室，这时同为公交驾驶员的於贤贵正在安慰记忆混乱的老阿姨。严君上前询问得知老阿姨只记得自己的名字，于是耐心交流，让老阿姨找下自己是否有家人的联系方式。老阿姨一摸口袋只有手机，严君立即通过手机与老阿姨的儿子进行联系，无奈却联系不上。为帮助老人早点联系到家人，严君便选择了报警。警察一听老人的姓名，立即说道这个老阿姨今年已经第三次走失了，她的儿子在外地，便立即与老阿姨的妹妹取得了联系。
在等待老人的妹妹间隙，严君把老阿姨带到隔壁办公室，贴心的为老阿姨端上热水，耐心地安抚老阿姨的情绪。等到老阿姨的妹妹来接人，管理人员又亲自扶着、帮着送老阿姨上了回家的车。
（来源：宜兴公交公司）

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