纠纷调解在行动 宜兴群众幸福升“满格”

六月丁香

近年来，丁蜀镇将网格工作与调解工作相结合，利用人熟、地熟、情况熟的优势，充分发挥广大网格员人民调解“第一线”作用，最大限度将矛盾纠纷化解于萌芽，真正做到“小事不出格，大事不出村”，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐。



家住画溪社区的蒋阿婆最近遇到了件烦心事，因自己年事已高自理能力渐失，急需子女的关爱与照顾，但由于种种原因，子女们在赡养问题上一直未能达成一致。网格员钱佳斌在入户走访过程中敏锐地察觉到这一情况，迅速开展工作，耐心聆听蒋阿婆的诉求与心声，详细了解老人身体状况和生活需求。子女们最初对网格员的调解很排斥，钱佳斌不厌其烦地上门唠家常、谈责任、解心结，以法律为依据、道德为准绳，向子女们详细阐述赡养老人的责任与义务，鼓励子女们换位思考、相互理解，让蒋阿婆能安享晚年。

经过钱佳斌的不懈努力与耐心调解，子女们最终达成共识，在社区法援律师的协助下签定赡养协议。此次赡养纠纷的成功调解，不仅为蒋阿婆解决了实际困难，也解开了子女之间多年的心结，保障老人合法权益的同时促进家庭和睦。钱佳斌用自己的实际行动践行为民服务的宗旨，赢得居民的广泛赞誉，展现网格员的良好形象和职业素养。



“小朱啊，我丈夫昨晚去田间做农活，掉进了路边的污水窨井里，骨头都裂了现在浑身疼，你要帮帮我们呀！”“别急别急，您慢慢说。”北塘村网格员朱利军刚到办公室门口就被沈阿姨拉住，他将其请到室内安抚好情绪后耐心了解事件的来龙去脉。

沈阿姨丈夫夜间摔伤事发突然，家属关心则乱，未在第一时间报警就医，而是直接将其接回家休息，次日疼痛难忍检查后发现其6根肋骨开裂，身上多处软组织挫伤。农忙时节丈夫却卧病在床，一筹莫展之际，沈阿姨想到向网格员寻求帮助。知晓情况后，朱利军立即至事发地点查看，通过多方了解成功联系上路段施工方并告知沈阿姨的赔偿诉求。期初施工方不愿赔偿，网格员小朱不厌其烦地多次至施工单位，动之以情、晓之以理，最终将双方约至村委商谈赔偿事宜，纠纷事件至此圆满解决，沈阿姨及其家属非常满意并对网格员表示感谢。



“你们怎么把我树砍了呀！”“什么你的，这明明是我们工地上的。”“胡说，别走别走！”上坝村网格员蒋亚斌在日常巡查时突然听见前方一阵吵嚷，他赶紧上前劝阻并询问情况。原来是康养中心施工方搞错了征地范围，误砍了黄大爷家的树，这才起了冲突。

由于在场的施工人员无法解决问题，蒋亚斌先将黄大爷接回村委，再致电康养中心施工方负责人，同时找到当天在施工现场巡逻的保安，通过多方质证还原事件。但因康养中心施工方负责人坚持表示并未误砍，致使调解一度陷入僵局。蒋亚斌耐心向其解释并拿出征地征树的相关图纸进行佐证，施工方这才清楚所砍树木确为黄大爷所有，主动向黄大爷道歉并承诺进行赔偿。“小蒋，今天真是谢谢你呀！”“您别客气，来，我送您回家。”

来源：网格宜兴

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