宜兴十米车厢暖意融

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十米车厢暖意融
——市公交公司好人好事蔚然成风的背后
“2023年，捡到手机38部，现金8500余元，银行卡、学生卡、老年卡56张，身份证19张……”

在市公共交通有限公司
一分公司的《工作日志》里
详细记录着司机们做的每件好事
翻阅这些日志是市公交公司
助人为乐之风盛行的生动缩影

十米车厢内，凡人善举不断。
3月16日中午12时许，11路公交车司机黄益军驾车行至宜能实业红绿灯附近时，听到车厢内传来一声异响，紧接着车厢内传来一阵呼救声：“有人晕倒了！”黄益军立刻意识到情况不对，迅速将车辆停稳，上前查看情况。他发现，有一名女乘客晕倒在地，脸色苍白，意识模糊。黄益军当即呼唤另一名男性乘客一起将这名女乘客扶坐到椅子上，并持续给其掐人中。过了会儿，女乘客逐渐恢复了意识。同时，黄益军拨打了120急救电话，等医护人员到达、女乘客得到妥善救治后，黄益军的担忧终于放下。他的一系列行为也赢得了在场乘客的点赞。“其他驾驶员要是碰上了，都会和我一样做的。”黄益军笑着说。

在市公交公司的员工中，像黄益军这样的好人早已从“特写”转向“群像”，善举的发生也从偶然变成常态。发现孩子迷路该不该管？看见有人摔倒该不该扶？路遇危难该不该救？看到有人病倒该不该出手？捡到巨额现金愿不愿还？……这一连串的问题，几乎每天都在公交车厢里上演，市公交公司的员工用行动给出了有力答案。

据统计，自2003年成立以来，市公交公司员工累计做了各类好人好事8753件，收到感谢信和锦旗400余件次。在市公交公司一楼的醒目位置，设立了“最美公交司机”荣誉墙，这不仅是一个目标，更是一种激励和示范。过去每年评选12位最美公交司机，每个分公司推选2位，但随着好人好事的不断涌现，公司计划增加最美司机的人选数量。

市公交公司副总经理 尹美琴：“一直以来，我们都坚持鼓励员工学习雷锋精神，做好事、当好人，依托十米车厢弘扬真善美、传播正能量。而且，公司的管理模式就是鼓励员工做善事，并为他们撑腰。”

自2019年以来，市公交公司根据行业特点，引导鼓励员工乐于助人、向榜样看齐，培育向上向善的企业文化。同时，公司及时挖掘好人好事，利用各种渠道、媒体进行宣传，对内利用会议、宣讲团等形式做好事迹宣传，让全体员工多做、多听、多看，建立起对乐于助人、无私奉献等品质的认同。

同时，不断完善《公交车驾驶员日常管理规定及考核办法》，对做好事的职工给予一定的物质和精神鼓励。许多司机因为做了一件好事、善事，就获得一定奖励和表扬，为善之心得到极大鼓舞。人性化的管理让员工做好事有了底气，员工见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等善行，也助力市公交公司树立起“真善美”的良好社会形象。

文明是管理出来的，光靠提倡还不够。
一桩桩一件件好事的背后，离不开市公交公司的大力培养和科学管理。
市公交公司人力资源部部长 蒋怡:
“最早的培训都是内部自己上课，后来发现专业的事还得交给专业的人来办，我们就和其他单位合作，邀请市急救、消防等领域的专业人员来为员工授课，也让员工遇上突发情况时能学以致用。”


市公交公司定期开展驾驶员职业禁忌排查和心理健康疏导，通过邀请家属座谈、医护人员肩颈按摩、发起倡议等多种方式，提升驾驶员的获得感和幸福感。这些全方位的教育培训和关爱措施，不但提高了员工的专业素养和应急能力，也让他们感受到了公司的关怀和温暖，更加积极地投入工作，为市民提供优质的公交服务。

大街小巷里有烟火气
公交车上有人情味

市文明实践办道德建设科科长董佳表示，近年来，我市公交发展与城市文明同频共振，市公交公司内部更是不断涌现出各类先进典型，优秀事迹涵盖见义勇为、助人为乐、诚实守信、敬业奉献等多个方面。“公交服务质量与安全生产实现双提升，为城市的文明建设作出了贡献。”她希望，市公交公司积极分享成功经验，为其他单位提供有益借鉴。
（来源：宜兴发布）

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阳羡小白龙

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