“陶都微爱”惠泽特殊困难家庭

步步归

连日来，由妇联干部和家庭教育指导师组成的家庭教育工作小组成员忙个不停。他们系统整理了119户特殊困难家庭的帮扶记录，梳理总结经验，搭建我市首个特殊困难家庭家教需求数据库。

“家庭教育是涵育家庭文明新风尚的重要手段。”市妇联相关工作人员说，以往“大水漫灌式”家庭教育指导服务，吸引的大多是重视家庭教育的家长，往往是锦上添花的效果，无法匹配新市民、单亲、离异和亲子矛盾突出的家庭需求。为此，市妇联于去年启动了“陶都微爱”特殊困难家庭家教援助项目，联动家校社力量，根据特殊困难家庭实际需求，精准提供持续、专业的家庭教育服务。从去年5月起入户调研摸排，至去年12月完成近500次的公益家庭家教服务，市妇联借助“陶都微爱”特殊困难家庭家教援助项目，联动市委政法委、市公安局、市法院、市检察院、市教育局等相关部门力量，把119户特殊家庭的“需求清单”变成了可以常态化开展服务的具体举措。

通过发动相关领域的专业力量，市妇联组建了一支由专业社工、心理咨询师和家庭教育指导师为核心的家庭教育服务队，并根据基层妇联摸排出来的100多户特殊、困难家庭目录，开展入户走访，以访谈、问卷等形式，了解相关家庭当下面临的问题。“有了专业力量，就能通过日常聊天、现场环境等细枝末节去发现那些被忽视的问题。”市妇联相关工作人员说。在走访中，他们发现，一部分孩子展现出来的叛逆、厌学、不服管教等问题，深层次上来看，原因是家长在教育上的“缺位”，也是家庭教育的“短腿”。一些孩子由于遇到问题无人沟通，不仅小问题会被放大，日积月累还会导致心理问题。通过1个多月的入户走访、情况摸排，家庭教育服务队为每个家庭都定制了个性化的需求清单，为后期“多对一”服务提供基本依据。　

需求清单有了，以什么样的形式开展服务更加有效？按照经验，一对一服务能解决大部分个性化问题，但精心准备、多方参与的上门服务，这些家庭却并不埋单。特殊困难家庭中，有不少是新市民家庭和经济困难家庭，家长工作忙碌、不重视、心理敏感，造成了时间难约、工作难做，甚至让工作小组吃了闭门羹。“入户这条路难走，我们就多管齐下，从社区、学校入手。”市妇联工作人员介绍，家住屺亭街道的小王来自新市民家庭，也是二孩家庭。一直以来，小王学习成绩平平，性格孤僻的她难以融入班级大集体。更令人担忧的是，上个学期开始，小王还出现了厌学、辍学情况。家庭教育服务队走进学校时，束手无策的老师把她的情况提了出来。在详细了解小王的家庭和个人情况后，服务队决定在学校开展“家长访谈”。由班主任作为中间人穿针引线，让家长主动参与配合，父母课堂、亲子活动、心理咨询等各具特色的活动，针对孩子和家长分别开展。在多方努力之下，小王不仅愿意主动参加集体活动，而且渐渐融入了同学群，辍学问题也自然而然解决。

社区工作人员、学校老师这些“身边人”成了家庭教育服务队的“可选项”，工作阵地从家庭延伸进学校和社区，特殊困难家庭难配合的问题由此迎刃而解。针对更为复杂的情况，市公安局、市法院、市检察院、市教育局等相关部门力量也被吸收进来。不同诉求在多部门的联合介入下有了解决途径。家庭教育服务队打响了知名度，不少学校还会主动找到她们，帮扶对象从100户变成了119户。市妇联相关工作人员说，根据特殊困难家庭家教需求数据库，今年，该服务将进一步扩面，送到更多家庭中去。

(来源：宜兴日报）

阳羡小白龙

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