查处！宜兴这5家！

春风不渡你 · 发表于 2023-8-5 11:16:48

今年，
宜兴市市场监督管理局
集中力量查处了一批
危及民生的违法行为，
现公布第一批“铁拳”行动典型案例。

1、某餐饮店利用不公平手段强制交易案

2023年 6月20日，宜兴市市场监管局依法对某餐饮店利用不公平手段强制交易的违法行为作出行政处罚，警告，没收违法所得187850.5元，罚款187850.5元。

2023年1月13日，根据投诉举报，宜兴市市场监管局执法人员对当事人进行了执法检查，在当事人外卖平台上网店检查时发现：消费者必须要在网店“必选产品”中选择商品才能提交订单，完成交易。当事人美团外卖平台网店每一个有效订单收取2次打包费用，其中一次是强制消费者选择的“必选产品”打包材料费用，另一次是消费者所点商品餐盒费总计即消费者结算时的“打包费”。当事人在美团外卖平台网店收取餐盒费（结算时“打包费”）的同时，强制消费者选择“必选产品”中的商品并支付打包材料费用，否则无法完成交易的行为是以限定方式迫使交易方接受商品。当事人违反了《江苏省价格条例》第十三条第（二）项“的规定，根据《江苏省价格条例》第五十七条的规定，宜兴市市场监管局依法对当事人作出行政处罚。
消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，商家对打包费的定价要贴合成本，以及给予消费者选择的权利，而不是采取侵权的强制方式。宜兴市市场监管局加大巡查力度，加强舆论宣传，畅通投诉渠道，有效遏制消费领域变相强制消费，侵害消费者合法权益行为，通过此案的查办，进一步规范商家外卖行为，促进公平交易，维护消费者合法权益。

2、某美容店虚假宣传案

2023年 4月19日，宜兴市市场监管局依法对某美容店虚假宣传、经营未备案及过期化妆品的违法行为作出行政处罚，没收违法产品1瓶；罚没款合集220050元。

根据案件线索移送函，宜兴市市场监管局执法人员分别对当事人进行执法检查，当事人在其经营场所内从事按摩、艾灸、拔罐等养生服务经营活动时，为吸引消费者购买商品服务，自行设计并制作了“美容养生价格表”，称提供的上述养生服务能起到治疗、保健功效；在店内宣传海报宣传抗衰老，延缓衰落期功效、防脱生发等功效，当事人无法提供上述功效的证明材料。违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定予以处罚。
当事人经营场所保养护肤区货架上摆放有1瓶未拆封未使用的过期化妆品。当事人同一批次购进了6瓶，该化妆品无注册备案信息。因现场查获的1瓶同时存在经营未备案的化妆品和经营超过使用期限的化妆品的违法行为，按照当事人行为最显著、最本质的特征以及择一从重的原则.对该瓶化妆品的违法行为已按经营超过保质期化妆品定性。当事人经营超过使用期限的化妆品的行为违反了《化妆品监督管理条例》第三十九条的规定，依据《化妆品监督管理条例》第六十条第（五）项的规定处罚。当事人经营未备案的化妆品，违反了《化妆品监督管理条例》第三十八条的规定，根据《化妆品监督管理条例》第六十一条第（一）项的规定处罚。
中医养生保健和中医诊疗有着本质区别，前者通过养生保健方法来预防疾病，并非医疗性活动；后者则需经过专业医师的诊断和治疗。国家明确要求不得以中医药预防、保健、养生等为名开展虚假宣传。通过此案的查处，打击养生保健行业存在虚假宣传、使用过期产品的行业乱象，有力地维护了消费者的合法权益。

3、某物业公司价格欺诈案

2023年8月，宜兴市市场监管局依法对某物业公司价格欺诈的违法行为进行查处并拟给予罚款的行政处罚。

2023年3月7日，宜兴市市场监管局执法人员根据举报对当事人经营场所进行了执法检查，发现其在经营场所公示了《2021年公摊水电费使用公示》，根据当事人经理提供公共能耗费的支出票据初步核算，小区实际公共能耗费用支出标准远低于收取标准。当事人向业主收取公共能耗费（公摊水电费），通过其经营场所公示《2021年公摊水电费使用公示》《2022年公摊水电费使用公示》，收取标准为0.35元/平方米（含税）。宜兴市市场监管局对当事人2021年、2022年的支出公共能耗费用（公摊水电费）发票核算，2021年某小区公摊水费实际收取标准应为0.18元/月/平方米；2022年小区公摊水费支出，实际收取标准应为0.216元/月/平方米。当事人提供物业服务时，使用欺骗性数字标示价格，高于实际应收取标准收取公共能耗费用。经核算，自2021年1月至2023年4月，当事人共多收取公共能耗费（公摊水电费）584851.47元。违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第（四）项的规定，按照《中华人民共和国价格法》第四十条处理。
物业服务企业应严格遵守《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《江苏省物业管理条例》等法律法规，物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、公平的原则，加强价格自律，依法诚信经营，严禁超标准收费。通过此案的查处，规范了物业企业乱收费的违法行为。

4、某宾馆经营不合格化妆品案

2023年 3月28日，宜兴市市场监管局依法对某宾馆经营不合格化妆品的违法行为作出行政处罚，没收某洗发液97瓶，罚款30000元；没收违法所得1421元。

在市级化妆品抽检中，当事人经营的EAAE洗发液，因甲基氯异噻唑啉酮+甲基异噻唑啉酮项目不符合化妆品安全技术规范（2015年版）标准规定的要求，被江苏省产品质量监督检验研究院判定为不合格。当事人于2021年11月13日，以6.9元/瓶的单价，从广州购进EAAE洗发液300瓶，在经营活动中提供给消费者使用，使用过程中不单独收费，核定价格为7元/瓶。当事人的上述EAAE洗发液货值金额2100元。当事人在经营活动中使用不符合技术规范的化妆品，违反了《化妆品监督管理条例》第六条第二款的规定，依据《化妆品监督管理条例》第六十条第一款第（一）项的规定处罚。
甲基氯异噻唑啉酮是一种有机化合物，是一种高效杀菌剂，对于抑制微生物的生长有很好的作用，可以抑制细菌、真菌、霉菌及霉菌的生长。一般用于浴液、香波及洗涤液中作防腐剂。但该成分对皮肤具有刺激性，可能引起过敏反应。为保证化妆品质量安全，保障消费者健康，市场监管局严格执法，加强化妆品质量监督。化妆品生产企业需要加强产品质量意识，严格按照国家标准生产、销售。

5、某管理公司侵犯个人信息案

2023年 6月20日，宜兴市市场监管局依法对某管理公司侵犯个人信息的违法行为作出行政处罚，责令当事人改正违法行为，罚款50000元。

2023年2月15日，宜兴市市场监管局执法人员根据举报对当事人经营场所进行现场检查，发现印有电话号码的A4纸共42页，当事人表示这些号码信息是从“企查查”APP中收集的，当事人利用“企查查”APP收集消费者电话等信息5979条，并将消费者电话信息打印成纸质材料。当事人员工通过与纸质材料上的消费者电话进行联系问询是否有办理贷款、申请高新技术企业及专利补贴的需要，并将联系过的消费者电话在纸质材料上进行标记。当事人收集并使用消费者电话等个人信息均未经消费者本人同意，该行为违反了《消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定，根据《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（九）项的规定，宜兴市市场监管局依法对当事人作出行政处罚。
随着信息网络的发达，公民个人的信息保护越发受到人们的重视。近年来电信诈骗频出，也凸显出个人信息泄漏问题的严重性。对此国家和政府高度重视，各有关部门重拳打击。这起案例，既有效警示了未经消费者同意收集使用个人信息的行为，又是对其从业人员的一次普法教育。

来源：宜兴市市场监督管理局

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