宜兴环科园标兵风采 | 争优创先树形象，服务之星展风采

看那一叶春风 · 发表于 2022-11-18 09:01:09

窗口是为民便民服务的平台，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，她们怀着对窗口工作高度的责任感和使命感，展现了“小窗口大服务”的光辉形象，成为一个个园区最美政务人。

陈锋环科园行政审批局综合窗口工作人员

他多年工作在业务窗口一线，没有豪言壮语，也没有耀眼的光辉，有的只是朴实无华、埋头苦干，在他的身上可以看到政务工作者脚踏实地、勇于拼搏的活力和奋勇向前的工作作风。坐在党员先锋岗，他牢记“以群众满意为目标”的岗位初心，始终秉承“群众事，无小事”的原则，热情待人、用心服务，面对说不清办理需求的老年群众，他总能耐心引导直至问题解决。他不但是群众口中的“大好人”，还是同事们心中的“热情老陈”，无论何时，身边同事们遇到各种问题他随叫随到，第一时间帮忙处理解决，获得一致点赞好评。

蒋梦婕环科园行政审批局企业专窗工作人员

她深知窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的，所以要保持良好的仪容仪表和行为规范，保持良好的心态，面带微笑帮助群众解决问题。作为直面群众的窗口办事员，她深知一言一行都代表着环科园行政审批局的形象，为此，她积极转变工作作风，勤奋工作，积极学习提高业务水平。对于不熟悉办事流程以及所需材料的群众，她能耐心倾听群众提问，细致解答问题，得到办事群众满意的认可。

任祎环科园行政审批局税务窗口工作人员

作为一名税务工作者，她始终坚持把纳税人利益放在最高位，热情耐心接待每一位纳税人，认真倾听纳税人的需求，积极为纳税人提供更优的解决方案，践行“让纳税人少跑腿”的宗旨，主动站在纳税人的立场上思考问题。遇到网上操作有困难的纳税人，主动协助纳税人提交申请，耐心安抚纳税人情绪，并迅速为其办理业务，获得纳税人的一致好评！

王晔环科园行政审批局综合窗口工作人员

她总是那样安静、默默无闻，无论何时都面带微笑，轻声细语。对待办事群众，她坚持用微笑传递温暖，让群众如沐春风；面对新岗位、新任务，她主动学习，在熟练掌握窗口工作基本技能之外，一丝不苟的学习态度促使她拥有较强的业务水平和工作能力；对待生活困难的群众，她主动了解详情并宣传惠民补助政策，帮助符合条件的人员第一时间享受政策福利，真正站在群众立场为群众服务；面对特殊情况，她积极和上级部门沟通协调，时刻遵循“服务多上前一步，群众少跑一步”的理念，帮办事群众争取宝贵时间。她相信自己干一行，爱一行，钻一行，同样能让小窗口发挥大作用、平凡的岗位实现不平凡的价值！

蒋旭姿环科园行政审批局公安交警窗口工作人员

作为一线窗口服务的工作人员，她努力提高服务质量，对来往群众做到“诚心、耐心、尽心”。平时严格遵守各项规章制度,起好带头示范作用，工作时，面对不了解交警业务方面政策的办事群众提出的无理要求，她既能够耐心仔细地讲解，也坚持办理原则，当业务办理中遇到特殊问题，也能随机应变，在政策允许的范围内，为办事群众积极想办法，提供最优解决方法。

徐燕平环科园行政审批局市监窗口工作人员

她工作中认真负责，用语文明，礼仪规范，待人真诚。对前来办事的群众，礼貌招待，耐心解释；对待工作，她不断认真学习业务新知识，熟练掌握窗口工作基本技能，力求真正为群众办实事，解决群众急难愁盼的问题。她坚持以群众需求为导向，让他们带着希望而来，带着满意而归。