参加了全员核酸，灵锡app没有核酸结果，已出现3次这样的情况

今晚打老斧 · 发表于 2022-10-27 10:22:25

如题，参加了全员核酸，灵锡app没有核酸结果，已出现3次这样情况。这是否是一个闭环流程？采样点采样→采样数据上传中心→基地做核酸→核酸结果反馈app。
1.联系采样点，采样点说采了样，有记录。2.灵锡app，电话一个没打通，在线反馈建议后才收到电话，说和他们无关，让我联系社区。3.联系社区说app是无锡的，管不了。请问如何解决？该谁负责？

今晚打老斧 · 发表于 2022-10-27 11:38:08

社区是长新社区！公民是有义务按要求核酸，但也有权力。不能无故消耗时间，一次两次出错难免，现在是次数越来越多，全员核酸做了，还得当天去一次核酸小屋？是何道理？

陈俊华 · 发表于 2022-10-27 11:10:15

这样的情况我也有过一次，明明参加了核酸检测，灵锡里就是查不到，而且扫单位门铃码下沿附红色

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今晚打老斧 · 发表于 2022-10-27 11:33:50

灵锡app客服说，是因为小区全员核酸拍身份证采集核酸，是卫健委用另外一个app（名称叫东门？）上传数据，然后导到他们的灵锡app上的，是卫健委上传数据出了问题!
而核酸小屋扫灵锡app的个人门铃码做的，不一样！打了12345，暂时没有回复。
看来这个问题不是个例，是都不管，为了省事，不如核酸小屋再做一次。
我的观点：如果灵锡app有问题，那就解决问题，卫健委上传数据有问题，那就解决问题！这样的简单数据采样结果都会出问题，不是高科技，是效率和严谨性的问题！

davidjone · 发表于 2022-10-27 11:17:36

可能拍照信息采集有误，下次全民时与登记员核对下信息看看

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掌门在吗 · 发表于 2022-10-27 11:07:51

一般是叫你再去做一次

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今晚打老斧 · 发表于 2022-10-27 11:27:58

davidjone 发表于 2022-10-27 11:17
可能拍照信息采集有误，下次全民时与登记员核对下信息看看

拍照信息是对的，这次给采样人员的手机拍了照片

阳羡小白龙 · 发表于 2022-10-27 13:41:31

一般是叫你再去做一次

jsyxzh · 发表于 2022-10-27 13:56:26

今晚打老斧发表于 2022-10-27 11:33
灵锡app客服说，是因为小区全员核酸拍身份证采集核酸，是卫健委用另外一个app（名称叫东门？）上传数据，然后导到他们的灵锡app上的，是卫健委上传数据出了问题!
而核酸小屋扫灵锡app的个人门铃码做的，不一样！打了12345，暂时没有回复。
看来这个问题不是个例，是都不管，为了省事，不如核酸小屋再做一次。
我的观点：如果灵锡app有问题，那就解决问题，卫健委上传数据有问题，那就解决问题！这样的简单数据采样结果都会出问题，不是高科技，是效率和严谨性的问题！

东字对了，东软。

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