一次办 、门口办、上门办、自助办……真便民！

大团子

“王师傅，我看到门口的‘银杏树’是黄色的，是不是有什么事情要办？”10月8日上午，在周铁镇东湖村，网格员李春琴在日常巡查中发现了亮起的“信号灯”，仅用了十几分钟，就在村民家中办好了福村宝的报销。

这盏“信号灯”是挂在老百姓家门口的“银杏管家”定制服务牌。没事的时候，牌子上的银杏树是绿的；有事要办，动动手指把树叶调成黄色，就会有工作人员上门服务。服务牌上还标着镇村两级的服务电话，并附上了显眼的二维码。扫一扫，镇里的可办事项便能全知道。

在宜兴，这样暖心周到的服务既能走进家门，又能送上店门。

东湖村党总支书记 周逸锋：
“村里老年人多，以前要更新一下‘苏康码’或者办个老年证什么的都要往村委会、镇政府跑，碰上复杂点的事，一天要跑好几趟。现在上一趟门，我们的网格员可以帮着办好几件事，老百姓省心了，村里的工作效率也更高了。”
在万石镇华东石材市场，政务服务驿站针对市场商户开展营业执照、税务登记、银行开户等一条龙服务；度假区雅达·阳羡溪山则贴合景区商户、购房投资者和游客需求，制定“五张清单”特色服务……一个个“定制款”的政务服务驿站打通了暖心的“最后一厘米”。


从百姓需求出发，政务服务网络从村（社区）向上延伸，在镇（街道）、园区形成特色鲜明的品牌体系。

不久前，新建镇为民服务中心收到了一封来自常州的感谢信。今年年初，家住常州、户籍在新建的王先生，不用两地跑、人在家中就成功办好了残疾证，这让行动不便的他感到十分暖心。新建镇与武进、金坛接壤，三地人员交叉流动性较大，户籍地与居住地不一致的人也不少。”该镇便民服务中心主任吴刚说，考虑到人社、卫健、医保等高频事项因人户分离导致办事不便的情况常常出现，镇里主动与常州市武进区湟里镇便民服务中心对接，试点开展“跨市通办”，打通城际壁垒，最大限度满足两地企业与群众“就近办事”的需求。


放眼全市各板块，环科园践行“环您所愿”服务理念，为园区1000余名高层次人才提供全方位高品质服务；万石镇打出“万事通”服务品牌，不断完善“政务服务+大数据+网格化”管理机制，12个专窗一站式办结113项业务……“一区一品”“一镇一品”的矩阵发力，以点带面地推动政务服务体系建设落地见效。

从乡镇到市区，不久前正式对外开放的“24小时不打烊”智慧政务大厅更是让老百姓很是惊喜。这里实行“全天开放、全程自助、全年无休”运行模式，业务范围涵盖39类400余个事项，大厅的“服务专员”机器人小度，不仅能带着办事群众快速准确地找到每一个服务专区，还能回答“身份证丢失如何补办”“怎样新办社保卡”等常见问题。


市行政审批局副局长 单涛：

“我们将打造城南、城中、城北三个智慧政务大厅，让市民群众有事不仅能就近办，而且24小时随时都能办。”
政务服务体系建设中，在城区如何科学规划布点，让服务更贴近百姓、办事更高效便捷？宜兴的目标是打造城区“5分钟”就近办、自助办服务网络。在1个市政务服务中心、3个24小时智慧政务大厅、10个政银合作网点的同心发力下，宜兴正在全力推动企业开办0.5天办结、推进“一业一证”改革、推出市场主体“1+N注销套餐”、开展“签约即代办”优服行动，靶向发力持续擦亮“怡心办”政务服务品牌、打响“宜兴业”营商环境品牌。


从“窗口”到“家门口”，政务服务既能“就近办”又能“自助办”，既有“进一门办成所有事”更有“暖心便民服务送上门”。

目前，宜兴1个市政务服务中心、18个镇（园区、街道）便民服务中心、303个村（社区）便民服务站、120个政务服务驿站的政务服务矩阵已全面建成并日趋完善。今年1—8月份，市政务服务中心共办结各类审批（服务）事项55.72万件，其中即办事项38.36万件，承诺事项17.36万件；各镇（园区、街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站共办理各类事项116.51万件。



(来源：宜兴发布）

阳羡小白龙

吹的比唱的好听吧？？？

danyhui

便民服务，方便老百姓！

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look

政府也提供平台给个人发布房源了 像深圳杭州一样

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look

厉害了 宜兴政务

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恶魔羽翼

活都是网格员的，功都是LD们的

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