规定要守 困难要帮！宜兴这个司机真暖

转角十年

现在正是疫情防控的关键时期，有不少劳动者坚守岗位，全身心做好疫情防控工作，确保市民放心出行。日前，市公交12路驾驶员蒋琴芳的一个举动，温暖了群众的心。

日前，市民刘女士打来电话，感谢12路公交驾驶员蒋琴芳的热心服务，原来在事发当天，该乘客的在等候公交车时，不慎将手机落在了金色年华的站台上，当刘女士发现时，公交车已行驶至城南实小站台了，她急忙下车跑向马路对面的站台，想搭乘公交12路驾驶员蒋琴芳驾驶的车辆回头寻找手机。

刘女士说：

“下车之后我就跑到对面，我想回头找手机，结果上车的时候，没有手机没法扫码，女驾驶员说不扫码没法上车。我懂是懂的，但是急也很急。”

蒋琴芳说：

“当时客人也比较急，她急着要上车，但是我们公司有规定：疫情期间特殊时期，上车一定要查健康码 、测体温。我就和乘客沟通，现在特殊情况一定要扫码的。”

刘女士说：

“我现在比较急，你一定要帮帮忙。”

蒋琴芳说：

“这是原则性的问题，不是帮不帮忙的问题，我会帮你留意站台的，你的事情我放在心上了。”

让刘女士特别暖心的是：

“最后还是驾驶员帮我留意找到手机的，我后来几次对工作人员说，不管怎么样要好好感谢驾驶员。”

对于刘女士的要求，市公交一分公司经理董希玺说：

“现在广大市民都会配合驾驶员乘车时的验码测温，同时，我们也要求我们的驾驶员在做好疫情防控工作的前提下，为乘客排忧解难，提高我们城市公交的服务质量。”
来源：看宜兴

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