宜兴市特色援助服务 呵护困境儿童健康成长

大团子

      “这几次的考试进步很大。”近日，市兰心公益坊负责人王文华和社工一起，来到宜城街道文峰社区困境儿童小智的家里，为他提供每周一次的上门课业辅导，针对近期疫情，还为他准备了口罩、消毒凝胶等防护用品。上门为困境儿童进行课业辅导，是兰心公益坊提供的公益服务之一，每个月，他们都要为文峰社区近20名困境儿童进行近百次上门课业辅导。
　　“困境儿童年龄小，缺乏必要的关爱，是急需被关注和爱护的特殊人群。”王文华说，从2019年起，市民政局以政府购买服务的方式，依托兰心公益坊，汇集社区力量和社会资源，成立困境儿童服务团队，以城南区域内宜城街道、新街街道23个社区为范围，以不满18周岁的困境儿童为对象，开展特色援助服务。为了精准帮扶每一名困境儿童，兰心公益坊对孩子们进行了分色档案化管理，依据红、黄、蓝、绿不同颜色确定不同的帮扶内容，其中对于被标记为红色的需要紧急干预的儿童，给予更加密集的帮扶。同时，在服务过程中，依据孩子的实际情况对信息进行更新，及时调整服务内容。今年10岁的小稼，患有听力障碍，从小父母离异，跟随工作忙碌的父亲一起生活，由于缺乏亲人关爱，形成了胆小、内向的性格。根据他的情况，社工们将他标记为红色服务对象，对他开展每月2次的上门走访，主动送去关怀。“刚开始，孩子对我们比较排斥，我们就借助从老师那了解到的情况，以学校话题为突破口，逐步拉近距离。”社工王芳说，他们还邀请小稼参加兰心公益坊举办的挖冬笋、亲子阅读等活动，为他提供与同龄人相处的机会。两年多来，小稼的性格悄然发生着改变，如今，他结交了不少新朋友，档案卡也从红色变成了蓝色。
　　困境儿童援助服务不只针对困境儿童本身，而是深入到孩子的家庭内部，帮助营造促进孩子健康成长的良好环境。“困境儿童所面临的问题集中在生活和心理两个方面，而心理问题的根源往往是缺少家庭关爱和温暖，想要从根本上改变这一现状，离不开家长的主动配合。”王文华说，在兰心公益坊的服务过程中，如何调动家人参与的积极性，成为他们不断探索的重点。今年13岁的小李，自小父母离异，因母亲智力残疾，小李一直以来都由外婆抚养。由于教育观念方面的原因，外婆只在意孩子是否吃饱穿暖，对于小李在学校的情况并不关心，这也导致小李在学校经常被孤立，成绩难有起色。了解到这一情况后，社工们除了对小李进行帮扶之外，还做起了外婆的工作，一方面主动关怀外婆，建立了微信交流群，及时解答照顾孩子过程中的各种问题；另一方面邀请心理师上门，为外婆提供心理诊疗服务，让她逐步认识到家长在孩子成长中的重要作用。在社工的双重关怀下，如今，小李不仅成绩有了显著提高，还发掘了自己绘画的天赋，经过爱心机构专业培训后，小李逐渐找到了自信，得到了同学和老师的肯定。
　　困境儿童援助服务采用“多对一”的模式，不仅包含兰心公益坊内的服务团队，还吸收了社会爱心人士，“组团式”对孩子进行帮助，爱心市民袁先生就是其中的一员。2019年，袁先生从王文华处得知这项公益服务后，便主动报名成为“编外服务员”，每次活动他都会主动报名，除了提供必要的物资，还与2名孩子结对，开展长期帮扶。
　　除了“多对一”的上门服务，兰心公益坊的社工还将关怀的半径不断延伸，定期组织亲子活动增进亲子关系、举办心理讲座缓解心理压力、对接公益机构提供实习岗位……一项项暖心的帮扶，让困境儿童重拾希望。去年，18岁的小靓成为兰心公益坊首名自食其力的帮扶对象，自初中毕业后，小靓就在社工的帮助下学习花艺，如今她不仅有了手艺，每个月还能获得4000多元的收入。她表示，未来也要成为一名志愿者，去帮助更多的孩子。
　　（文中困境儿童均为化名）
(来源：宜兴 日报）

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