宜兴一早教机构不开课、退费难？官方回复来了！

转角十年

随着“双减”政策落地
在线教育崩盘速度犹如雪崩
身边净是屯了N年课时大礼包的家长们

动辄上万元的培训费
那都是家长们辛辛苦苦攒下的血汗钱
本以为能好好投资孩子的教育
没想到全都打了水漂

近日，有类似经历的网友
在“陶都论坛”发帖称：
在艾力斯精品早教机构
出现了无缘无故扣课多种借口不开课等情况


从聊天记录中
不难看出家长所反映的情况的确属实
确实存在着拖延开课等问题
也有家长将此事反映至了市长信箱


目前市长信箱
给出了处理结果就是：机构协商退款
图片图片图片
校外培训市场迫切需要整顿
收费退费行为也必须要规范
值得欣喜的是
好消息刚刚传来了！
↓

源头解决退费难，校外培训合同样本出炉

近日，教育部和市场监管总局联合印发《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）（以下简称《服务合同（示范文本）》），进一步规范合同当事人签约、履约行为，提升校外培训机构服务质量，化解校外培训中产生的纠纷，保护合同当事人合法权益。


《服务合同（示范文本）》由封面、使用说明、特别提示和合同正文四部分组成，其中，合同正文包括甲乙双方的基本信息、培训服务、培训收费、甲方的权利和义务、乙方的权利和义务、培训退费、违约责任、争议处理、其他约定、生效方式、合同附件等内容，就市场交易主体双方的权利义务进行了合理界分，对培训服务标的的质量要求、保证条件及风险分配等给出了恰当定义。

《服务合同（示范文本）》充分吸收了校外培训机构治理工作的最新法律法规和政策要求，调整优化了合同结构，完善了合同细节，规范了合同语言，从源头上解决了一些培训机构资质不全、违规收费、退费难、卷款“跑路”、培训人员良莠不齐等突出问题，切实防止群众利益受损。
完成这项工作前，暂停招生及收费行为

教育部校外教育培训监管司近日就校外培训机构“营改非”工作作出部署，要求把握2021年底前完成登记工作的时间节点，确保如期完成。

现有培训机构在完成非营利性机构登记前，应暂停招生及收费行为。

对于未选择登记为非营利机构的现有培训机构，应当设定截止日期，日期届满，由教育部门依法终止其办学资格或调整办学内容。


在收费上
官方也有了监管措施

明确！将依法实行政府指导价管理

据发改委网站9月6日消息，国家发展改革委、教育部、市场监管总局联合发布《关于加强义务教育阶段学科类校外培训收费监管的通知》。通知指出，义务教育阶段线上和线下学科类校外培训收费属于非营利性机构收费，依法实行政府指导价管理，由政府制定基准收费标准和浮动幅度，并按程序纳入地方定价目录。

各地要坚持学科类校外培训公益属性，充分考虑其涉及重大民生的特点，以有效减轻学生家庭教育支出负担为目标，以平均培训成本为基础，统筹考虑当地经济发展水平、学生家庭承受能力等因素，合理制定基准收费标准和浮动幅度。要区分线上和线下以及不同班型，分类制定标准课程时长的基准收费标准。班型主要可分为10人以下、10至35人、35人以上三种类型。各地可根据实际情况，确定本地区具体的分类标准。标准课程时长，线上为30分钟，线下为45分钟，实际时长不一样的，按比例折算。

实行政府指导价管理
按程序纳入地方定价目录
各地制定的浮动幅度，上浮不得超过10%
而培训机构的收费行为
也将受到监管
……
这一消息
可以说结结实实地
给校外培训市场的收费乱象来了一记重拳
（来源：陶都论坛）

zhouyi28

有家长退到钱没？

醉在阳羡

吃进去的肉想再吐出来就难了，关键法律对这方面的监管相当落后，基本上公安不立案，归工商管，工商又管不了

水木金火土

展示一大推文件是不能解决问题的。管理机构只要做有心人，其实早就有许多政策法律规定依据的，用不着扯虎皮当大旗。例如培训机构预收费的数额规定、预收费的监管规定、对公 账户的资金流向管理等等，源头上疏于管理，爆雷是迟早的事并且也是会到此为止。事后处理和稀泥方式，仅以退款为终极目标也不足以有震慑作用。

天之子

柯鲁克湖

梧桐听雨

阳羡小白龙

darksun8

赶紧去法院起诉，如果法人是真的的话，说不定还能退给你

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