陶都论坛

 找回密码
 注册会员

QQ登录

只需一步,快速开始

便捷登录,只需一步

查看: 60448|回复: 9

[图说真相] 暖心!一封来宜女子对市政务服务大厅城管局窗口的感谢信!

[复制链接]

大专生

发表于 2021-9-8 16:12:55 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 江苏省无锡市 电信
近日,市政务服务大厅的城管局窗口收到了一封特殊的信件——来自一位市民群众的感谢信。感谢信的背后有怎样的暖心故事呢?让我们一起来看看。
微信图片_20210908160656.jpg
市民刘女士最近在为自家门店的开业申请而犯愁。门店开业必须要走申报门头店招店牌和开业放花篮两道程序,她听说,门头申请不下来开业申请就无法进行。刘女士犯愁道:“这两个申请不得来回跑好几趟啊,现在是市场旺季,开不了业得耽误我好多生意呢”。

刘女士怀着忐忑的心情来到市政务服务大厅的城管窗口,工作人员在了解刘女士的情况后告知她两项申请可以同时线上办理,并迅速帮助她梳理网上申请流程,手把手指导办理相关手续。刘女士在提交完相关材料后,第三天就完成了店招标牌设置备案手续。这完全超出了刘女士原来的预期,“真没想到现在办理申请可以这么快捷,这种无需奔波,轻轻松松就能办好审批事项的感觉真的太棒了,非常感谢城管窗口工作人员的耐心指导”刘女士在感谢信中写道。

微信图片_20210908160801.jpg
其实这样的场景是市政务服务大厅每个窗口的日常,随着窗口“最多跑一次”改革的深入,越来越多的企业和群众获利受益。

城管局窗口一直致力于在便民利企上下功夫,在为企业群众减负上做文章,通过简化手续流程,缩减办事材料,进一步缩短审批时间,变“群众来回跑”为“数据网上跑”,让企业群众“最多跑一次”,甚至“不跑路”。目前,城管局窗口已实现店招店牌、门头横幅、道路临时占用等主要业务全程网上办,群众可通过手机注册操作完成审批手续,真正实现了足不出户办好事。

让群众办事更省心、更快捷、更方便一直是城管局窗口工作的出发点和落脚点。为进一步做到为民解心忧、为民办实事,城管局窗口充分运用好“首问负责制”、“一口清”等工作方法,将所需材料清单和规范图样放置于窗口柜面,便于办事企业群众听懂看懂,快速办理;对于非主要资料缺失的业务,实施先办后补、容缺受理,避免群众来回奔波;对于情况特殊急需审批的业务,城管局窗口及时开通绿色通道,联系后台科办说明情况,通过内部OA系统快速审批。

微信图片_20210908160818.jpg
刘女士的感谢信是对市政务服务大厅窗口服务的认可和鼓励。优化政务服务永远在路上,没有最好、只有更好,市行政审批局将持续开展好“我为群众办实事”活动,为打造办事快、形象佳、服务好、作风优的政务服务大厅不懈努力,让政务服务有速度更有温度。


转自:宜兴政务

博士生

博士生

发表于 2021-9-9 14:02:17 | 显示全部楼层 来自: 江苏省无锡市 电信
好好规划规划停车场吧?
到底是挖下去还是砌起来?
医保局一来,又要堵死!!

大专生

发表于 2021-9-9 09:08:59 新手机触屏版 | 显示全部楼层 来自: 江苏省无锡市 电信
以前根本不用申请,哈哈

小学生

发表于 2021-9-8 19:24:13 新手机触屏版 | 显示全部楼层 来自: 江苏省无锡市 移动
点赞,最多跑一次

研究生

学士研究生

发表于 2021-9-8 16:29:10 | 显示全部楼层 来自: 江苏省无锡市 电信

大专生

发表于 2021-9-8 16:54:43 | 显示全部楼层 来自: 江苏省无锡市 电信

学 士

发表于 2021-9-8 19:07:34 新手机触屏版 | 显示全部楼层 来自: 江苏省 移动数据上网公共出口
点赞1111111

学 士

本科生学士

发表于 2021-9-9 09:19:03 | 显示全部楼层 来自: 江苏省徐州市 移动

硕 士

发表于 2021-9-9 09:33:44 新手机触屏版 | 显示全部楼层 来自: 江苏省南京市 电信

高中生

发表于 2021-9-9 14:50:45 | 显示全部楼层 来自: 江苏省 移动数据上网公共出口
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

Archiver|小黑屋|关于我们|陶都论坛 ( 苏B2-20120265 ICP11066580-2 )

本站不良信息举报 信箱 dataodu@foxmail.com 举报电话:0510-87586000
苏公网安备 32028202000860号
本站法律顾问:

GMT+8, 2024-11-16 17:42 , Processed in 0.029395 second(s), 12 queries , Gzip On, Yac On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表