女子在宜兴一所美发店的私人订制卡能退吗

半世浮生 · 发表于 2021-6-7 08:36:56

　　6月4日，宜兴市民王女士反映，她在我市一理发店办理私人订制卡后，认定的发型师跳槽了，她想要退卡却被店方拒绝了。
　　据王女士介绍，城区新城路上一家名叫索爱的美发店已经有些年头了，该店开业初期她就充值办理了会员卡。去年1月，王女士发现该店新来的发型师技术不错，便在对方的推荐下，又充值3000元，办理了私人订制卡。对方表示，办了这张卡后，以后去店里只要跟发型师电话预约，就能及时安排，不再需要排队等待。但是，王女士没想到的是，在她办理了私人订制卡后，只剪了两次头发，那位发型师就跳槽了。此后，王女士又在索爱美发店剪了两次头发，但都不太满意，而且卡里还有3000多元的储值金额没有消费。今年3月，王女士提出想要退款，当时，索爱美发店的店长也表示同意，留下了王女士的身份证复印件、银行卡卡号及手机号码等信息，称15天左右退款即可到账。但直到现在，王女士仍未收到退款。
　　了解情况后，来到索爱美发店。该店负责人王祥表示，美发行业流动性较大，如果因为发型师流动就给办卡的客户退卡，那么店里连维持正常经营都有难度。针对王女士反映的情况，王祥承诺，会尽量把服务做到最优，如果王女士对理发师剪的发型不满意，可更换理发师，直到她对最终发型满意为止。对店家的这一承诺，王女士表示认可。

来源：宜兴日报