宜兴一快递损坏不按保价金额赔偿？

宜氿

       最近，在丁蜀镇从事紫砂行业的吴先生遇到了一件烦心事：上月底，他寄给一名徐州顾客的紫砂壶在运输途中破损，明明花钱购买了保价服务，可实际申请理赔时快递公司理由颇多，让他很是头疼。
　　吴先生介绍，3月29日，他以2400元的价格将两把紫砂壶销售给了徐州的一名顾客，并使用德邦快递将紫砂壶寄给对方。怕运输途中出现意外，他花费10元为该包裹保价2500元。第二天，顾客收到包裹后给吴先生发来照片，两把紫砂壶均破损严重，根本不能使用。于是，吴先生向快递公司申请赔偿2500元，并提交了当时与顾客的交易记录以证明两把紫砂壶的价值。可4月12日，德邦快递专门负责理赔的客服人员回复称只能赔偿960元，吴先生无法接受。之后，在吴先生与德邦快递总部客服的联系中，客服称茶壶损坏不可能按照保价费来赔偿，并表示紫砂壶是吴先生自制，保价金额完全可以由吴先生自己决定，但公司没办法按照他的利润来赔偿，可以在960元的基础上多争取200元以及一些优惠券。对此，吴先生仍表示不能接受。近日，吴先生又接到客服电话询问赔偿1500元能否接受，吴先生表示不同意，最终双方未协商成功。
　　在德邦快递的微信小程序中找到了该公司的《电子运单服务条款》，其中规定：“若您已选择保价，实际价值大于或等于声明价值时，托寄物全部毁损或灭失，本公司按照保价声明价值予以赔偿；若托寄物部分毁损或内件短少，则按照声明价值和损失的比例赔偿。”对此，宜兴邮政管理局相关负责人表示，根据《中华人民共和国邮政法》相关规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。同时，《快递暂行条例》中也明确，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。该负责人表示，他们会就此事与德邦快递取得联系，尽快为市民解决问题。
来源：宜兴日报

阳羡好地方

易碎品还敢用德邦

热情的白猫

信誉没了

春风得意

德邦已经做臭了

阳羡小白龙

jsyxsxl

丁山一块泥

能赔其实已经很不错了！很多快递发茶壶都不接受保价！即使接受保价，很多也会申明是赔丢不赔损！

tacokok

其他地方不知道  丁山的德邦真的很垃圾

清清小河

我发过德邦一次紫砂盘，做了保价，最后还是以各种理由拒绝赔付。

阳羡小白龙