宜兴共享充电宝管理急需“充电”

宜氿

       近年来，随着人们对手机依赖性的增强，“电量焦虑症”现象也越来越普遍，共享充电宝便“瞅准”这一商机应运而生，为外出的人们带来便利。但最近，有关共享充电宝涨价的话题频频登上微博热搜，引发消费者热议。那么，在宜兴市各公共场所，共享充电宝涨价情况如何？消费者对此持什么态度？连日来，宜兴市融媒体中心记者对此进行了走访。
　　共享充电宝分布广泛
　　昨天上午，在城区人民南路一家宾馆的大厅内看见，前台摆放着一台美团充电的共享充电宝柜机，一侧的一张小桌子上还放置着街电、来电、小电等三个品牌的共享充电宝柜机，共有20余个共享充电宝供选用。该宾馆一工作人员说，由于宾馆24小时开放，这里的共享充电宝并不仅限于住店顾客使用，也方便过路市民来此借还共享充电宝。发现市面上有多种共享充电宝设施，其中较为常见的品牌为小电、来电、怪兽、街电及美团等，主要分布在餐饮店、宾馆、电影院等场所内，在一些人气较旺的街区、商圈等，共享充电宝分布则更为集中。
　　另外，在支付宝、微信等借还共享充电宝的主要平台上，还能搜索显示各品牌共享充电宝的分布门店及可用可还的情况等。打开支付宝软件，搜索“怪兽充电”进入其页面并定位在一地点后，地图上便出现了密密麻麻的图标，都是分布有该品牌共享充电宝柜机的商户，点击“附近门店”后则出现了50家相关商户，覆盖率很高。
　　租用价格上涨明显
　　随后，通过扫码发现，共享充电宝由于品牌不同租用费略有差异，但每小时的收费大多在3—4元，总封顶价均为99元。具体来说，美团充电、怪兽充电、来电的计费规则都是每半小时收费1.5元，每24小时封顶为20元或30元。价格最低的是街电，其计费规则为前5分钟免费，每1小时收费2元，每24小时封顶20元。价格最高的则是小电，其计费规则为每半小时收费2元，每24小时封顶30元。对于费用方面的差别，市民许先生表示，即便是同一个地方有多个品牌的共享充电宝可供选择，他也不会多加比较，通常都是随便租一个，没想到费用相差这么多。
　　共享充电宝租用价格到底涨了多少？对此，市民杨女士找到了自己通过支付宝租用小电品牌共享充电宝的记录，显示她在2018年租用的价格为每小时2元，而去年5月租用的价格为每半小时1.5元，再比较如今的每半小时2元，杨女士直呼“用不起”。市民何女士查找自己通过微信租借街电品牌共享充电宝的记录发现，2019年2月租用2小时51分钟的费用为3元，2020年10月租用2小时38分钟的费用高达9元，竟是原来的三倍，涨价幅度着实让人吓了一跳。
　　服务质量有待提升
　　共享充电宝价格不再“亲民”，甚至租赁几次的费用都可以买上一个全新的充电宝，市民对此有什么看法？市民王先生是共享充电宝的“资深用户”，以往几乎每天都要租用共享充电宝，但眼下随着价格上涨，他开始自带充电宝出门。“我手机电量一低就焦虑，以前随手租个共享充电宝就行了，现在还真有点租不起。”王先生告诉记者，前阵子，他在健身房租用了一个共享充电宝后忘记归还，第二天去还竟扣费50多元。城区荆溪南路一家美发店的工作人员张先生说，以往租用共享充电宝的顾客不少，可眼下他明显感觉租的人少了，有些项目服务时间长的顾客索性自带充电线。
　　“价格不断上涨，服务质量却原地踏步。”走访中，许多市民除了吐槽共享充电宝租用价格上涨明显外，还道出了其存在的归还后仍扣费、好借难还等问题。市民沈女士说，她曾在城区一餐饮店租用过一个共享充电宝，仅使用不到半小时便将其归还，但系统却一直显示未归还，并继续计时扣费，待她发现时费用已经要20多元。随后，沈女士拨打客服电话沟通，对方却要求折中扣费10元，在她的强硬拒绝下，最终才按半小时收费。不少市民认为，“共享”最初的理念是为了方便大家，但如果理念“变了味”，价格不断上涨、服务质量停滞不前，必定会失去一些消费群体，要想留住消费者，还得从加强行业监督管理、优化服务质量做起，让消费者享受到实实在在的便利。
来源：宜兴日报

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