宜兴市人社局新增快速办理综合窗口

步步归 · 发表于 2024-8-9 08:57:47

“有了这个快速办理综合窗口，今天从等候办理到业务办结只花了10分钟不到。”8月8日，市民王女士来到市政务服务中心人社窗口办理灵活就业人员补登记业务时，对市人社局新上线的快速办理综合窗口赞不绝口。

据了解，以往市民在人社窗口办理业务时，因未将难易业务分流，导致业务办理高峰期时市民等候时间较长。为改变这一状况，今年以来，市人社局对窗口办理业务进行全面梳理，汇总整理出可在5分钟之内办结的社保业务，最终形成企业养老、城乡居保、社保卡、机关保险、工伤支付5大业务板块共计57项简单业务事项清单，并针对这些事项增设快速办理综合窗口，让人社服务从“可办、专办”向“快办、通办”转变。

为了让群众看得明白、办得便利，市人社局制作了业务清单展牌在窗口处进行展示，明确网上办、掌上办等办理渠道。同时，快速办理综合窗口还增设初审填单区，由初审员利用叫号等候时间提前审核材料、指导填写业务表格并一次性告知所需材料，缩短整体办理时间，避免群众“来回跑”“空等候”。自8月5日该快速办理综合窗口上线以来，日均办件量50余件，单件用时均在5分钟之内。

(来源：宜兴日报）