宜兴市一省级标准化试点项目 高分通过验收评估

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近日，由无锡市竹海公园服务有限公司承担的“宜兴市竹海景区旅游服务综合标准化试点”项目，在经过两年的建设后，以高分通过专家组验收评估。

省级标准化试点项目由省市场监管局会同有关行政主管部门共同组织和管理，以建立完善和推广实施标准体系为主要内容，以传播标准化理念、推广标准化经验、推动全社会运用标准化方式组织生产、经营、管理和服务为目的。专家组从领导和协调机制、基本公共服务事项梳理、编制基本公共服务标准规范、建立基本公共服务标准实施机制、建立基本公共服务数据库、绩效评估等方面，认真审阅台账，查看相关现场，并对项目组进行了质询。

宜兴市竹海景区旅游服务综合标准化试点建设工作于2021年7月正式启动。无锡市竹海公园服务有限公司结合宜兴竹海景区旅游服务和管理的实际需求，构建了竹海景区旅游服务标准体系，包含标准156项，标准自有率高达74.35%。经过两年的试点实践，景区总营收较试点前有较大幅度增长；实现无责任安全生产事故，无员工工伤事故，无综合治安、消防事件，游客投诉回复及时率达100%，信访满意率提升到98.3%。

截至目前，我市拥有省级各类标准化试点项目10个，已完成项目5个。通过省级标准化试点项目发挥的积极作用，将持续带动全市各重点行业、领域标准化水平的整体提升。

（来源：宜兴日报）

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持续带动全市各重点行业、领域标准化水平的整体提升。