小区“好管家”董新元

明月昭昭 · 发表于 2023-1-16 09:07:24

　　他是新街街道岳阳苑东区的“红人”，小区里近3000名常住居民几乎都熟识他。在他的服务下，岳阳苑东区的小区面貌发生了脱胎换骨的变化，他就是市近相邻物业管理有限公司负责人、邻里情志愿服务队队长，居民口中的小区“好管家”董新元。
　　62岁的董新元，曾住在新街街道丝绸花园西区。这是一个开放式老小区，2014年前，盗窃时有发生。于是，董新元主动找到南河社区居委会，自荐当起了小区保安。凭着认真负责的态度，在他担任小区保安的这段时间里，丝绸花园西区没有发生过一起盗窃案件。鉴于董新元在小区管理中的出色表现，2018年10月，南河社区居委会邀请董新元到岳阳苑东区做保安。当时，该小区处于物管“真空”，所谓的保安，实质要承担起小区物业管理的所有事务。面对难题，董新元硬着头皮接了下来，2018年11月，他正式到岳阳苑东区上岗，并牵头组建了市近相邻物业管理有限公司。
　　岳阳苑东区是2003年投用的老小区，房屋落水管道堵塞、外墙渗水等问题多发，而且一件事往往牵扯好几户，解决起来颇费周折。但董新元从不退缩，再难处理的问题，他也能拿出解决思路来。2019年3月，小区住户黄某向董新元反映，他家楼上的住户可能在装修时把室内公用落水管弄坏了，导致脏水沿管道渗漏到多户居民家中。多方了解情况后，董新元先后5次召集相关住户开会，分析公用管道问题的根源及解决方法，耐心听取相关住户的意见和需求，在他的耐心沟通协调下，问题顺利得到了解决。
　　踏进市近相邻物业管理有限公司的办公区，映入眼帘的是满墙的锦旗，这些锦旗都是居民们对董新元工作的肯定。董新元克服双腿膝盖病变、行走疼痛的不便，每天至少在小区里巡查4次，风雨无阻；不管是物业维修、环境整治，还是疫情防控知识宣传、入户排查，冲在最前面的总是他；面对居民的服务需求，他总是有求必应、件件办妥。在董新元的手机里，有着岳阳苑东区835户人家的户主姓名、手机号码等信息，出租户、困难户、空巢老人的信息，他更是熟记在心。“平时沟通频繁，跟居民们都熟悉了，大家有事也习惯找我。”董新元说，为了更好地服务业主，董新元还把家搬到了物业管理办公区域，干脆吃住都在小区里。
　　在董新元的感召下，岳阳苑东区的不少业主和社会热心人士也加入了服务居民的行列。在新街街道办事处和南河社区居委会的支持下，董新元牵头组建了邻里情志愿服务队，并在岳阳苑东区成立了“董新元工作室”和南河社区新时代文明实践示范基地，先后吸引了200多名热心人士加入。其中，党员居民史和军利用自己的医技特长，为居民提供服务；志愿者秦法军牵头成立了邻里保洁小分队；志愿者谢琴芳牵头成立了邻里调解小分队……针对小区内空巢老人、困难老人多的实际情况，董新元还组织邻里情志愿服务队成员们根据老年人的不同需求，为他们提供整理家务、家电维修、代购物品、救助帮扶、心理疏导等多项服务。
　　热情的服务，拉近了居民与物业公司的距离，提升了小区治理水平，岳阳苑东区从4年多前的物管“真空”小区变为如今的“和谐小区”“文明小区”，物业费收缴率达100%。
　　在做好小区管家的同时，董新元还热心公益，经常捐资用于助学、助困、助老、助残活动和购买疫情防控物资等。截至目前，他个人累计捐款已超300万元，并被评为“陶都好人”。
来源：宜兴日报