健身课转让惹烦恼 经协调终成功退费

步步归

　　如今，去健身房上私教课受到不少人欢迎，但由此引发的消费问题也不少。近日，市民许女士就因为几年前为女儿购买的私教课而烦恼不已。
　　2020年，由于女儿存在肩颈前倾的情况，许女士经熟人推荐，来到位于市体育中心的金太阳健身会所，想通过教练指导，改善女儿的肩颈情况。“当时孩子已经高二了，课程比较紧张，只能抽空去健身房上几节课，但前台销售说一定要11节课起售。”许女士说，按每节课300元的价格，她购买了11节私教课，一共花费3300元。付款后，前台销售给了她一张会员卡。可上了3节课后，她女儿抽不出时间去健身了，这张会员卡里剩下的8节课就被搁置了。为了避免浪费，最近，许女士想把会员卡和课程转让给朋友，但这一想法遭到了健身会所的拒绝。“健身会所说不能转让给他人，甚至连我自己使用，都需要另外办张会员卡，再买几节私教课才行。”许女士拿出了当时办的会员卡，这是一张金太阳周卡，卡背面的姓名、电话和使用期限都是空白的。许女士说，当时前台销售并没有让她在卡上签字，也没有签订私教协议。“钱是我付的，卡上又没有名字，我为什么不能用？”对此，许女士非常不理解，“这家健身会所给我的消费体验感很不好，我不可能再去上课，所以想把卡退了。”
　　为了解决许女士的烦心事，10月14日下午，记者陪同她来到了金太阳健身会所。相关工作人员表示，健身会所有明确规定，一人一卡，不能转让，而且健身会所并没有违约行为。如果许女士要退卡，必须承担30%的违约金。在记者的现场协调下，最终许女士在支付违约金后，拿回了退课费用。

来源：宜兴日报