江阴移动走进“政风热线” 为民答疑解忧

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       近日，江阴移动作为江阴市“百佳诚信单位”及“消费者满意单位”，受邀参加了江阴电台“政风热线”直播节目。江阴移动相关代表与广大群众在线沟通，实时回应听众和网友诉求，为民答疑解惑。
节目中，江阴移动代表就移动5G基站覆盖、移动信息化产品助力防疫，小区地下室及电梯信号全覆盖等惠民工作和举措进行了介绍，并对近阶段通信行业热点问题进行了详细的说明。节目直播过程中，江阴移动代表耐心接听、解答群众咨询，共接听了10余条观众热线，就用户关注的千兆宽带、互联网电视、全家享以及5G套餐资费以及部分中小企业关心的企业上云等咨询与提问进行了广泛交流。通过与广大听众的“零距离”接触，进一步加强与用户的沟通和联系，所有咨询和问题均得到圆满答复和解决。
后续，江阴移动将坚持与“政风热线”开展常态化的直播合作，倾听来自各行各业的声音，了解客户的需求，除此以外，江阴移动还将不定期开展面向全社会的服务监督活动，广大江阴市民还可以通过政务网线上平台进行留言，反映和咨询移动业务和服务，江阴移动都将及时对转派的咨询和投诉建议安排专人对接处理，从而更好地为市民服务，不断提升中国移动服务质量与服务口碑。